Politika privatnosti

Voditelj obrade

QUANTUM, obrt za upravljanjem računalnom opremom i sustavima, vl. Ivan Rajković, Kraljevci 1, 31550 Valpovo, OIB 60210599874. Za pitanja o zaštiti osobnih podataka pišite na info@quantum.biz.hr.

Koje podatke prikupljamo

Podatke prikupljamo isključivo kad ih sami unesete u obrazac na ovoj stranici:

• Obrazac za upit: ime i prezime, adresa e-pošte, naziv i vrsta organizacije (neobavezno) te sadržaj upita.
• Prijava problema: ime i prezime, službena adresa e-pošte, organizacija, lokacija (neobavezno), opis problema, privitak (neobavezno) i TeamViewer ID (neobavezno).

Stranica ne upotrebljava kolačiće za praćenje ni alate za oglašavanje.

Svrha i pravna osnova obrade

• Odgovor na upit i izrada ponude: radnje koje prethode sklapanju ugovora na vaš zahtjev.
• Rješavanje prijavljenog problema: izvršavanje ugovora o održavanju s vašom organizacijom.
• Vođenje evidencije zahtjeva: legitimni interes za dokumentiranje pružene podrške.

Tko ima pristup podacima

Podatke obrađuje Quantum. Za rad obrazaca i sustava za prijavu zahtjeva koristimo pružatelje usluga (poslužitelj e-pošte, sustav za prijavu zahtjeva), koji podatke obrađuju u naše ime i prema našim uputama. Podatke ne prodajemo ni ne prosljeđujemo trećima u marketinške svrhe.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Upite bez sklopljenog ugovora: 12 mjeseci od posljednje komunikacije.
• Zahtjeve iz prijave problema: za trajanja ugovora o održavanju i 2 godine nakon njegova isteka, radi evidencije pružene podrške.

Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak ili brisanje, ograničenje obrade te prigovor na obradu. Zahtjev pošaljite na info@quantum.biz.hr. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.

Sigurnost

Podatke štitimo tehničkim i organizacijskim mjerama primjerenim riziku, uključujući ograničen pristup, sigurnosne kopije i enkripciju prijenosa.